Wanneer we aan online casino’s denken, associëren we deze niet vaak met maatschappelijke betrokkenheid. Toch staat SpaceHills Casino symbool voor een nieuwe generatie digitale entertainmentplatformen die uitstijgen dan winstmaximalisatie louter. Wij geloven dat een florerend bedrijf kan gedijen in een gezonde samenleving, en die gedachte uit zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in heel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we bedienen. In dit artikel leggen we uit de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waardoor SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk creëert in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden bekostigd, welke kwantificeerbare resultaten ze behalen en hoe u als speler onbedoeld helpt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportondersteuning op het laagste niveau
Hoewel grote gokmerken zich geregeld richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Bovenop directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Digitale competenties voor senioren: samen de online wereld verkennen
Digitalisering raast in hoog tempo door, maar een substantiële groep ouderen dreigt hierdoor buitengesloten te raken van essentiële diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een landelijk programma gestart dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, uitgevoerd in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, is opgebouwd uit gratis workshops van vier dagdelen waarin thema’s als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers verzorgen deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof vrij. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten bediend, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden stelselmatig hoog gewaardeerd met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich duidelijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gezien dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks op eigen houtje contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we expliciet geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan alleen over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gezien dat deze zuivere aanpak het vertrouwen wint van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer bedragen gemiddeld 85 euro, volledig betaald door SpaceHills Casino. Dit bedrag dekt de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken dienen als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen specifiek uitnodigen. De samenwerking brengt ons geen directe klanten op, maar vergroot wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We zien dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, speciaal opgesteld naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Ondersteuning van lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Bijvoorbeeld een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Arbeidsplaatsen en stages in de streek
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern zit daadwerkelijk in Nederland en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever serieus. Wij genereren opzettelijk banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in overleg met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het betreft functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we intensieve begeleiding leveren via interne jobcoaches. Op dit moment is actief twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons doel is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben gemerkt dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is ingericht. Daarom hanteren we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden besproken.
Daarnaast verstrekken we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in diverse richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance spacehillsscasino.nl. Deze stages zijn echte leerwerkplekken met een concrete stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten participeren in bestaande teams en ontvangen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. nuttige informatie We werven actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid hoger dan gemiddeld is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gedistribueerd zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat laat zien dat deze investering ook bedrijfseconomisch lonend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te binden, werken we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk komen. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs meebrengen, versterken bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt toegewezen aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week vrijmaakt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Samenwerking met gokpreventie en voorlichting
Als aanbieder van kansspelen dragen wij een speciale verantwoordelijkheid voor het voorkomen van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino investeert daarom substantieel in zelfstandige preventieprogramma’s die worden verzorgd door officiële instellingen zoals het Trimbos-instituut en lokale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership behelst twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij reserveren jaarlijks een vastgesteld percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een gescheiden fonds waar uitsluitend preventieprojecten uit worden gefinancierd. De besteding wordt gecontroleerd door een onafhankelijke raad van toezicht waarin onder meer een hoogleraar klinische psychologie en een ervaringsdeskundig persoon zitting hebben. De tweede pijler is directe medewerking: onze klantenservicemedewerkers volgen verplicht een cursus in het signaleren van risicosignalen, ontwikkeld door Hervia en geautoriseerd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn getraind om niet alleen door te verwijzen naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die verontrustend gedrag laten zien.
Naast deze structurele inzet financieren publiekscampagnes die in het bijzonder gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een licht verstandelijke beperking. Deze campagnes worden gecreëerd door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar zakelijk en bekend, met toepasbare handvatten zoals budgettips en emerce.nl zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die geliefd zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten voordele van commerciële content. Dit is een doordachte keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De belangrijkste preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een nationale chat- en telefonische hulplijn die dag en nacht bereikbaar is voor spelers en hun omgeving, uitgevoerd door een onafhankelijke stichting met getrainde vrijwilligers die zonder naam en gratis eerste opvang en verwijzing bieden.
- Een preventieprogramma voor scholen, met instructielessen en participatief lesmateriaal dat leerlingen bijbrengt de risico’s van kansspelen, de werking van kansspelmechanismen en het noodzaak van het bepalen van persoonlijke grenzen voor ze de minimumleeftijd halen waarop wettelijk gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor voormalige probleemgokkers die na een klinische behandeling weer op eigen benen rondkomen, met wekelijkse bijeenkomsten in groepsverband onder supervisie van een bekwame therapeut en een maatjessysteem waarbij deelnemers elkaar bijstaan bij het vasthouden van een gokvrij bestaan.
- Een beurs voor onderzoek aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend onderzoek voor een proefschrift naar de doeltreffendheid van diverse aanpakken bij digitale gokverslaving, waarvan de bevindingen gratis beschikbaar worden gepubliceerd zodat de hele sector er lering uit kan trekken.
Duurzaam ondernemen met plaatselijke impact
Milieubewustzijn is een kwestie dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze serverparken, kantoren en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische impact die we serieus nemen. SpaceHills Casino heeft zich vastgelegd aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het inkopen van uitsluitend groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze primaire datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energievretende airconditioning, wat het stroomverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van gangbare koelmethoden. Daarnaast neutraliseren we de overige uitstoot via lokale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenwerking met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we meegewerkt aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verdeeld over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We nemen de lokale bevolking direct bij deze vergroeningsprojecten. Bij elke bomenplantdag roepen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te helpen, waardoor het niet alleen een milieu maar ook een maatschappelijke activiteit wordt. Kinderen leren over biodiversiteit terwijl ze letterlijk met hun handen in de aarde graven, en buurtbewoners treffen elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen besteden voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak kost meer dan het eenvoudigweg afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar geeft tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we exact uitleggen hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften waarmaken. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben opgelegd voor de komende vijf jaar bevatten onder meer de volgende punten:
- De totale transitie op elektrische voertuigen voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een oplaadinfrastructuur op eigen terrein die wordt aangedreven door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te automatiseren en klanten standaard digitale afschriften te verstrekken, waarbij alleen op uitdrukkelijk verzoek nog fysieke documenten worden gestuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenspraak met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie verschillende inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te stimuleren en de weerbaarheid tegen ziektes te vergroten.
- Het verplicht stellen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten sluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities doorlopen in de gehele toeleveringsketen en niet ophouden bij onze eigen voordeur.
Transparantie en rekenschap jegens de Nederlandse gemeenschap
Al deze activiteiten zullen nauwelijks betekenen zonder een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino brengt uit derhalve ieder kwartaal een sociaal verslag op onze website, waarbij we gedetailleerd beschrijven welke projecten we hebben gefinancierd, hoeveel geld daarmee gemoeid was en wat de concrete resultaten zijn. We benoemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, zodat journalisten, politici en belangstellende burgers onze claims kunnen nagaan. Deze transparantie is niet vereist vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar komt voort uit onze visie dat een aanbieder alleen sociaal kan opereren als de gemeenschap kan controleren of de toezeggingen worden vervuld. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, beheerd door een werknemer die in twee werkdagen terugkoppelt met inhoudelijke informatie in de plaats van standaard pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we zoals exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn gesteund met een totaalbedrag van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben geparticipeerd aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn aangeplant op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De bekostiging van onze gemeenschapsprojecten is structureel geborgd in onze bedrijfsstructuur. Elk jaar reserveren we minstens 2 procent van de netto winst voor het sociale fonds, ongeacht van wisselingen in de bedrijfsresultaten. Dit aandeel is vastgesteld in onze statuten en kan niet zonder overleg door het management worden verlaagd. Een autonome organisatie administreert het kapitaal en controleert elke uitgave aan vooraf openbaar gemaakte criteria die beschikbaar zijn op onze website. Zo verhinderen we dat maatschappelijk engagement een sluitpost wordt die verdampt zodra de bedrijfsresultaten achterblijven. Gebruikers die bij SpaceHills Casino deelnemen, dragen via deze constructie automatisch bij aan de initiatieven die we in dit bericht hebben beschreven. Wij presenteren dit niet als een marketingpraatje maar als een zakelijke verduidelijking op waar een gedeelte van de gegenereerde inkomsten naartoe vloeit. Op den duur denken we dat een online casino dat in het hart van de maatschappij wil opereren, ook moet laten zien wat het bijdraagt. De onafhankelijke stichting die het fonds beheert, bestaat uit drie leden met aangetoonde expertise op het vlak van sociale onderneming, financiële auditing en de non-profitsector, die samen beslissen over de toewijzing van fondsen op basis van een vooraf opgesteld en bekendgemaakt beoordelingskader.
Leave a Reply